Politique de confidentialité

Ali Badreddine, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial FNB Solutions, 32 C rue Gabriel Plançon, Étage 4, 25000 Besançon, France. SIREN 934 981 358. Contact : info@fnb-solutions.com.

1. Formulaire de contact et e-mails

Lorsque vous nous contactez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, la fourchette de budget indiquée et votre message. Pour bloquer le spam, le formulaire utilise également Cloudflare Turnstile et mesure le temps passé sur la page ; votre adresse IP est traitée à cette fin.

Finalité : répondre à votre demande et échanger sur un éventuel projet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à protéger le formulaire contre les abus (art. 6.1.f). Durée de conservation :3 ans à compter du dernier échange, sauf si une relation contractuelle s'ensuit (les données sont alors conservées pendant la durée du contrat et les délais légaux applicables).

2. Mesure d'audience (Google Analytics 4)

Uniquement si vous l'acceptez, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, source de la visite, ainsi que certains événements (envoi du formulaire de contact, clic sur notre adresse e-mail). Les adresses IP sont anonymisées. Aucun cookie de mesure n'est déposé avant votre accord.

Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page. Durée : cookies Google Analytics conservés 13 mois au maximum ; votre choix est redemandé tous les 6 mois.

3. Sécurité et fonctionnement du site

Comme tout site web, notre hébergeur et notre réseau de diffusion (Cloudflare) traitent des données techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour acheminer le site, le protéger contre les attaques et diagnostiquer les incidents. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site (art. 6.1.f). Ces journaux sont conservés pour une durée limitée.

• NEXT_LOCALE(12 mois) : mémorise la langue du site (français ou anglais). Cookie de préférence d'interface, exempté de consentement.
• fnb-analytics-consent(stockage local, 6 mois) : mémorise votre choix concernant les cookies de mesure d'audience. Exempté de consentement.
• Cookies Cloudflare (par ex. __cf_bm, cf_clearance) : cookies de sécurité strictement nécessaires (détection des robots, protection du formulaire).
• _ga, _ga_* (13 mois maximum) : cookies Google Analytics, déposés uniquement si vous les acceptez.

Vos données sont destinées uniquement à FNB Solutions. Elles ne sont ni vendues ni louées. Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte :

• Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement du site ;
• Cloudflare, Inc. : diffusion du site, sécurité et protection anti-spam (Turnstile) ;
• Amazon Web Services (Amazon SES) : acheminement des messages du formulaire de contact par e-mail ;
• GoDaddy : hébergement de notre messagerie ;
• Google Ireland Ltd : mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.

Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, d'un droit à la portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@fnb-solutions.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques n'est réalisé à partir de vos données.

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales.